1 . مدیریت هدفمند آموزش ها برای بیماران و همراهان در راستای ارائه خدمات پرستاری :
- نیازسنجی آموزشی سالانه بیماران و همراهان در کلیه بخش های درمانی با توجه به نوع فعالیت تخصصی و سطوح دانش گیرندگان خدمت و مراقبت پرستاری ، شناسایی و اولویت بندی شود .
- تشکیل کارگروه بیمارستانی هر 6 ماه یکبار شامل (سرپرستار، رئیس بخش ، سوپروایزر آموزشی، سوپروایزر آموزش سلامت ) .
- نظارت بر اجرای برنامه های آموزش بیماران در بخش .
- ارزیابی اثربخشی آموزش های ارائه شده به بیماران (حداقل سه ماه یکبار) با استفاده از روش های استاندارد وارائه نتایج به کارگروه بیمارستانی و بخش ها
- ارزیابی اثربخش آموزش به بیمار از طریق تماس های تلفنی سه تا پنج روز پس از ترخیص بیماران پایش کیفیت آموزش های ارائه شده به یبمار .
- اجرای برنامه های اصلاحی تدوین شده و بررسی مجدد اثربخشی اقدامات اصلاحی انجام شده .
- پایش و بازبینی مستمر برنامه های آموزش به بیمار در جهت ارتقاء کیفیت خدمات آموزش به بیمار در بخش ها .
- مشارکت در توانمند سازی آموزشی پرسنل در راستای پروتکل های آموزشی بیمار ، ارتباط با بیمار .
- نظارت بر اجرای صحیح پروتکل اسمارت (ترخیص ایمن) در کلیه ی بخش های بالینی .
2 - تامین نیازهای آموزشی بیماران به منظور ارتقاء کیفیت خدمات و تسریع در روند بهبودی و خودمراقبتی :
- باید رابطین فعال جهت آموزش به بیمار در کلیه واحدها تعیین شوند .
- نیازسنجی آموزشی سالانه بیماران و همراهان در کلیه بخش ها با اولویت مراقبتی تهیه و به کارگروه بیمارستانی اعلام و پیگیری شود .
- باید پرسنل پرستاری بر مبنای اولویت بندی نیازهای آموزشی بیمار را مشخص و براساس نیازهای شناسایی شده آموزش بدهند .
- دربدو پذیرش وحین بستری بیمار،حداقل موارد آموزش خودمراقبتی توسط پرستاران بصورت چهره به چهره یا همراه وی آموزش داده شده ودرگزارش پرستاری ثبت شود .
- حداقل موارد آموزش در هر بخش به ایشان ابلاغ گردیده است .
- باید حداقل موارد آموزش های حین ترخیص توسط پرستاران بصورت چهره به چهره به بیمار یا همراه بیمار(خانواده) آموزش داده شده و در دو برگه آموزش حین ترخیص ثبت شود و نسخه اصلی تحویل بیمار شود .
- باید ازروش ها ورسانه های آموزشی مناسب برای آموزش موثر بیماران استفاده شود (چهره به چهره،پمفلت،فیلم،کلاس آموزشی و...)
- باید پمفلت های آموزش به بیمار، سالانه مورد بازنگری قرار گیرد .
- باید ارزیابی اثربخشی آموزش بیماران به صورت فصلی انجام شده و نتایج ارزیابی را سوپروایزر آموزش بیمار به کارگروه آموزش بیمار گزارش داده و برنامه بهبود کیفیت مصوب کارگروه را در بخش ها اجرا و بر اجرای آنها نظارت نماید .
- جهت ارتقا سطح مراقبت در منزل بیماران نیازمند به دریافت خدمات هوم کر در بخش ها شناسایی شوند و به واحد آموزش و پیگیری بیماران ارجاع داده شوند .
- باید مسئولین واحدها و بخش ها نظارت مستمر و کارا بر ارائه آموزش به بیمار ، ارزیابی و توانمند سازی پرسنل داشته باشند .
3 - مشارکت در پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه :
- سوپر وایزرآموزش سلامت به منظور پیشگیری و پیگیری بیماریهای غیر واگیر (سرطان،دیابت،فشار خون ، سکته مغزی،سکته قلبی...) برنامه های آموزشی لازم را جهت(کارکنان،بیماران،و مراجعن) را اجرا نمایند و تمام 11 بیماری مزمن به واحد آموزش و پیگیری بیماران ارجاع داده شوند .
- سوپروایزرآموزش سلامت جهت ارتقاء سلامت جامعه(مراجعین،کارکنان،بیماران)براساس تقویم سلامت باهدف آموزش های خود مراقبتی برنامه ریزی لازم انجام شود و اجرا گردد .
- جهت ارتقاء سطح سلامت کلیه بیماران پس از ترخیص به واحد آموزش و پیگیری بیمارن ارجاع داده شوند .
